FUGO ユーザー サポートページ
FUGOに関する最新情報
ライセンスに関するFAQ
ライセンスを更新する場合
FUGOライセンスのご注文ページの注文フォームよりご注文をお願い致します。
※ 初回ご購入時と同様の手順となります。
急に使えなくなった場合
- FUGOを起動し、ライセンスが切れた状態で、ライセンス認証画面または「ヘルプ」→「バージョン情報」を開いてください。
- 画面に表示されているFUGO IDをクリップボードにコピーしてください。
- 弊社問い合わせページから、『ご用件の種類』に『ライセンスの再設定』をご選択いただき、FUGO IDを添えてご連絡ください。
ライセンスの再設定のご依頼前に、下記点ご注意ください。
- ※1
Ver.3.4.5以前のバージョンをお使いの場合、最新版にアップデートしてください。
Ver.3.4.5以前のバージョンでは、意図せずFUGO IDが変更されライセンスが失効する不具合があります。(→詳細情報)
- ※2
Windows 10をご利用の場合(特にノートPCでご利用の場合)
「ランダムなハードウェアアドレス」機能は必ずオフにしてください(→詳細情報)
PCを買い替えた場合
- 新たなPCに、FUGOをインストールしてください。
- FUGOを起動し、ライセンスが切れた状態で、ライセンス認証画面または「ヘルプ」→「バージョン情報」を開いてください。
- 画面に表示されているFUGO IDをクリップボードにコピーしてください。
- 弊社問い合わせページから、『ご用件の種類』に『ライセンスの再設定』をご選択いただき、FUGO IDを添えてご連絡ください。
オフラインでライセンス認証を実行する場合
こちらのページから、ネットワークに接続されていないPCをライセンス認証することができます。
ライセンス認証状況の確認
IPアドレス認証機能をご利用の法人様は、こちらのページから、ライセンスキーの利用状況・認証されたFUGO IDの一覧をご確認いただけます。