FUGO ユーザー サポートページ

FUGOに関する最新情報

ライセンスに関するFAQ

ライセンスを更新する場合

FUGOライセンスのご注文ページの注文フォームよりご注文をお願い致します。
※　初回ご購入時と同様の手順となります。

急に使えなくなった場合

1. FUGOを起動し、ライセンスが切れた状態で、ライセンス認証画面または「ヘルプ」→「バージョン情報」を開いてください。
2. 画面に表示されているFUGO IDをクリップボードにコピーしてください。
3. 弊社問い合わせページから、『ご用件の種類』に『ライセンスの再設定』をご選択いただき、FUGO IDを添えてご連絡ください。
   

ライセンスの再設定のご依頼前に、下記点ご注意ください。

• ※1
  Ver.3.4.5以前のバージョンをお使いの場合、最新版にアップデートしてください。
  Ver.3.4.5以前のバージョンでは、意図せずFUGO IDが変更されライセンスが失効する不具合があります。(→詳細情報)
• ※2
  Windows 10をご利用の場合(特にノートPCでご利用の場合) 「ランダムなハードウェアアドレス」機能は必ずオフにしてください（→詳細情報）

PCを買い替えた場合

1. 新たなPCに、FUGOをインストールしてください。
2. FUGOを起動し、ライセンスが切れた状態で、ライセンス認証画面または「ヘルプ」→「バージョン情報」を開いてください。
3. 画面に表示されているFUGO IDをクリップボードにコピーしてください。
4. 弊社問い合わせページから、『ご用件の種類』に『ライセンスの再設定』をご選択いただき、FUGO IDを添えてご連絡ください。
   

オフラインでライセンス認証を実行する場合

こちらのページから、ネットワークに接続されていないPCをライセンス認証することができます。

ライセンス認証状況の確認

IPアドレス認証機能をご利用の法人様は、こちらのページから、ライセンスキーの利用状況・認証されたFUGO IDの一覧をご確認いただけます。